Jak współpracujemy
Elastyczność i zaangażowanie
W Dziewiarni Mrowiec od początku stawiamy na otwartość, elastyczność i autentyczne relacje. Z ciekawością podchodzimy do każdego zapytania – bez schematów i gotowych odpowiedzi. Nawet jeśli projekt wydaje się na pierwszy rzut oka niemożliwy, szukamy rozwiązań, które pozwolą zrealizować wizję klienta.
Z powodzeniem obsługujemy zarówno duże projekty korporacyjne, wymagające pracy w oparciu o rysunki techniczne i ścisłe procedury, jak i współpracujemy z mniejszymi markami czy debiutującymi projektantami. Podążamy za klientem i wspólnie dopracowujemy projekt – aż do efektu „wow”.
Nasz największy zasób to czas i zaangażowanie. Dajemy przestrzeń na przemyślenia, rozmowy i zmiany.
Jak wygląda współpraca — krok po kroku
1.
Kontakt i brief projektu
Każdą współpracę zaczynamy od rozmowy. Otrzymujemy zapytanie – czasem jest to tylko zdjęcie z inspiracją, innym razem gotowy projekt techniczny. Niezależnie od etapu, słuchamy uważnie i analizujemy potrzeby klienta.
Jeśli projekt wykracza poza nasze możliwości technologiczne, jasno o tym informujemy i proponujemy alternatywne rozwiązania lub kierunek, w którym warto szukać wykonawcy.
2.
Dobór przędz i ustalenie technologii
W kolejnym kroku omawiamy szczegóły: wybieramy przędze, przedstawiamy próbki i możliwości konstrukcyjne. Na tym etapie pojawiają się pierwsze sugestie technologiczne.
Naszą rolą jest nie tylko wykonanie, ale również wspieranie klienta w podejmowaniu trafnych decyzji – zarówno estetycznych, jak i technicznych.
3.
Prototyp i korekty
Po ustaleniach przechodzimy do stworzenia prototypu. Zwykle trwa to od 2 do 4 tygodni w zależności od złożoności projektu.
W trakcie procesu klient otrzymuje zdjęcia, opisy i aktualizacje – pozostaje w stałym kontakcie, może reagować na bieżąco. Prototyp testujemy wspólnie – nanosimy poprawki, udoskonalamy detale, aż osiągniemy zgodność z oczekiwaniami.
4.
Produkcja seryjna
Po akceptacji prototypu przechodzimy do realizacji produkcji. Standardowy czas wykonania to 2–4 tygodnie poza sezonem i 3–10 tygodni w sezonie wysokim (lipiec–grudzień).
Proces zawsze dostosowujemy indywidualnie, jeśli sytuacja klienta tego wymaga. Klient może również otrzymać wybrane egzemplarze wcześniej – np. do sesji zdjęciowych.
5.
Kontrola jakości, pakowanie, dostawa
Produkty pakujemy zgodnie z wytycznymi klienta – od rodzaju woreczków, przez opakowanie zbiorcze, po wybór firmy kurierskiej.
Każdy detal logistyczny jest dopasowany indywidualnie, by ułatwić dalsze działania marki.
Jesteśmy dla Ciebie
Na każdym etapie — pełne wsparcie, szybka reakcja i realny wpływ klienta na projekt.
opieka po sprzedaży
Serwis poprodukcyjny
Nasza odpowiedzialność nie kończy się w dniu wysyłki. Choć dzięki rygorystycznej kontroli jakości nie otrzymujemy zwrotów seryjnych, pozostajemy do dyspozycji naszych klientów w przypadku pojedynczych problemów – np. drobnych uszkodzeń mechanicznych czy potrzeb poprawek. Jeśli po miesiącach użytkowania sweter klienta końcowego potrzebuje wsparcia, naprawiamy go. Nie zostawiamy marek samych z ich odbiorcami.
To właśnie taki serwis poprodukcyjny – cichy, dyskretny i skuteczny – buduje zaufanie, które zostaje na lata.
Od pierwszego zapytania aż po odbiór gotowego produktu – każdy projekt prowadzę osobiście. To nie marketingowy slogan, lecz codzienna praktyka. Klient ma jedną, stałą osobę kontaktową, która zna każdy detal zamówienia, reaguje na bieżąco i dba o spójność na wszystkich etapach. Dzięki temu współpraca przebiega sprawnie, bez chaosu komunikacyjnego czy utraty informacji.
Wszystkie kluczowe decyzje – od wyboru przędzy po kontrolę jakości – pozostają w moich rękach.
— Monika Mrowiec, właścicielka
współpraca międzynarodowa
Wysyłamy dzianiny na cały świat
Współpracujemy z markami i projektantami nie tylko w Polsce, ale też na całym świecie. Nasze dzianiny trafiły m.in. do Arabii Saudyjskiej, Kuwejtu, Emiratów Arabskich, Chin, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Włoch, Meksyku, USA, Skandynawii, Izraela czy Monako.
Bez względu na lokalizację, kluczowa jest dla nas jakość relacji. Wierzymy, że za każdą marką stoi człowiek – i to z nim budujemy partnerskie porozumienie.
Eksport? Mamy to pod kontrolą
Posiadamy doświadczenie w eksporcie poza Unię Europejską i pomagamy klientom w kwestiach celnych, podatkowych i certyfikacyjnych. Jeśli produkt ma spełniać konkretne kryteria pochodzenia – np. ze względu na zwolnienie z cła – pomagamy znaleźć odpowiednie przędze i dostawców, którzy wystawiają stosowne świadectwa. Dla nas to naturalna część obsługi – szukamy rozwiązań, nie problemów.
Zacznijmy współpracę
Zamówienia oraz zapytania można składać telefonicznie lub mailowo. Jeśli masz pytania, możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub zadzwonić do nas.
Masz pytania?
Napisz do nas wiadomość, odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.